Olos Tecnologia
Ana Flavia Arjona has a diverse work experience in project management and account management. Ana Flavia is currently working at OLOS TECNOLOGIA as an Account Manager | Strategic Businesses since March 2022. Before that, they served as a Senior Project Manager from May 2020 to February 2022 and as a Pl Project Manager from June 2019 to April 2020. Ana Flavia started their career at OLOS TECNOLOGIA as a Jr Project Analyst from September 2018 to June 2019. Prior to their current role, they had a summer internship as a Project Management Intern at moQom in May 2017 to September 2017. Ana Flavia also gained experience as an Account Manager at MAPFRE from February 2012 to March 2013.
Ana Flavia Arjona attended CCT College Dublin from 2015 to 2019, where they obtained a Bachelor degree in Information Technology. Prior to that, in 2014 and 2015, they completed a Business English Course at IEA Business English Ireland, focusing on Customer Service. In 2010 and 2011, Ana Flavia studied at UNIESP - União das Instituições Educacionais do Estado de São Paulo, earning a degree in Technologist of Finance and Controlling Management with a specialization in Financial Management and Business Control.
In terms of additional certifications, Ana Flavia Arjona obtained the Professional Scrum Master I certification from Agile School and Scrum.org in August 2021. Ana Flavia also received the Lean Six Sigma White Belt certification from MF Treinamentos in April 2021.
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.