Olos Tecnologia
Cynthia M. S. Domaneschi has a diverse work experience spanning various roles and industries. Cynthia is currently employed as an Employee Experience Analyst at OLOS TECNOLOGIA since November 2021. In their previous role as a Consultora de Atendimento at Polaris Viagens from September 2016 to October 2017, Cynthia provided personalized and consultative customer service to individual and corporate clients, focusing on understanding their travel needs and managing their bookings. Cynthia also utilized a self-booking system and generated reports with key indicators. Prior to that, they worked as an Executiva de Contas at Polaris Viagens from February 2015 to August 2016, where they developed relationships with clients to enhance their travel management according to established policies and procedures.
Before their time at Polaris Viagens, Cynthia worked as an Analista Sr. De Recrutamento & Seleção at Accenture Brasil in August 2014, where they contributed to the recruitment and selection process by aligning job profiles with hiring managers, screening resumes, conducting phone screenings, administering elimination tests, and coordinating interviews. Cynthia also worked briefly as a Talent Acquisition Coordinator & HR Generalist at Aspect Software from September 2012 to March 2013, and as an HR Representative from July 2011 to March 2013.
Cynthia began their career as a Financial and Human Resources Assistant at Corsidian from January 2008 to June 2011, where they supported financial and HR processes. Cynthia also gained experience as a New Business Manager at Banco Santander Brasil from March 2006 to December 2007.
Cynthia M. S. Domaneschi pursued their education in a chronological manner. Cynthia first attended Centro Universitário FIEO, where they studied from 2003 to 2007. During this time, they pursued a degree in Communication Social with a focus on Publicidade e Propaganda.
After completing their undergraduate studies, Cynthia went on to attend BBS - Brazilian Business School in 2009 and 2010. Here, they pursued a pós-graduation degree in Human Resources.
Based on the provided information, this is the education history for Cynthia M. S. Domaneschi.
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Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.