Francisco Cesar

Head Of Customer Success | Pre-sales | Solution Architect at Olos Tecnologia

Francisco Cesar has a diverse work experience spanning several roles and industries. Francisco currently works at Olos Tecnologia as a Customer Success / Solution Architect since November 2021. Prior to this, they were an Analista de implantação pleno at the same company starting from July 2019.

Before joining Olos Tecnologia, Francisco was the Proprietário of La Kombosa Bar from February 2018 to July 2019.

Prior to that, from December 2012 to January 2015, they worked as a Senior Support Analyst at Baby.com.br, where they handled various projects related to infrastructure, vendor management, system implementation, and maintenance.

From December 2010 to June 2012, Francisco served as a Sales Manager at Forenergy Soluções em Energia.

Additionally, they have experience working as a Senior Analista de Sistemas de AT at TODO BPO from April 2009 to September 2009, as a Senior Analista de Sistemas at Contax from June 2008 to April 2009, and as a Senior Analista de Sistemas e Projetos at Diproart Telecartofilia Ltda from February 2007 to June 2008.

Francisco's career began in 2001 when they worked as an Analyst at TT&S until October 2006.

From 2000 to 2008, Francisco Cesar attended FEI, where they pursued a degree in Engineering. The information does not mention the specific degree obtained or any other educational experiences beyond this timeframe.

Location

São Paulo, Brazil

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Olos Tecnologia

A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.


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São Paulo, Brazil

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201-500

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