Olos Tecnologia
Gislaine Braga has worked at Olos Tecnologia since 2019. Gislaine'sroles at the company include being a Customer Success Specialist, starting in October 2022, and a Customer Experience Pleno, from October 2019 to the present. Prior to working at Olos Tecnologia, they worked at CSU CardSystem as an Analista de planejamento estratégico from July 2011 to August 2018.
Gislaine Braga is currently pursuing a Graduação degree in Análise e Desenvolvimento de Sistemas from Universidade Anhembi Morumbi, starting in 2021 and expected to graduate in 2023.
In addition to their ongoing degree, Gislaine has obtained several certifications. In April 2022, they completed a JavaScript certification from Curso em Video. Gislaine also holds a Customer Experience Management certification from FIAP, obtained in February 2022. Gislaine has completed a JAVA FUNDAMENTOS certification from FIAP in December 2021 as well. Moreover, they have obtained certifications in Novas Tecnologias para a Transformação Digital from Escola Nacional de Administração Pública ENAP in July 2021, Customer Experience - Fundamentos da Experiência do Cliente from Track.co in May 2021, Customer Success: como conquistar e manter clientes from Sebrae in May 2021, Satisfação do Cliente from SESI RN in May 2021, Excel - Avançado from Instituto De Ensino A Distancia in October 2019, Linguagem SQL from Prime Cursos do Brasil in October 2019, introdução à metodologia científica from WR EDUCACIONAL in October 2019, Curso de Extensão em Espanhol - Básico from Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - Campus Sertão in September 2019, and Inglês - Básico from Pronatec in August 2017.
It should be noted that there is an incomplete certification entry for JAVA FUNDAMENTO from FIAP, without specific information on the obtained month and year.
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.