Olos Tecnologia
Glauco Sales has a diverse work experience. Glauco started their career as an Estagiário at Unimed Jundiaí in 2003. Glauco then moved on to work as an Analista de Sistemas at Softway in 2006, followed by an Analista de Suporte de Sistemas position at Verisys Tecnologia e Soluções S.A from 2007 to 2013. Glauco then joined Olos Tecnologia as an Analista de Sistemas Sênior in 2013, where they worked until 2015. Glauco then transitioned to the role of Analista de Implantação, and subsequently as a Gerente de Projetos Sênior. In 2020, Glauco became a Coordenador de Implantação at Olos Tecnologia. Currently, they hold the position of Arquiteto de Sistema de Software at Olos Tecnologia, starting in 2021. Throughout their career, they have proven expertise in project management, system support, and implementation.
Glauco Sales completed their education in two different institutions. From 2000 to 2001, Glauco attended Senai Alfried Krupp, where they obtained their degree as a Technician in Hardware. During this time, they focused on studying Computer Hardware Technology/Technician. Following this, Glauco pursued higher education at Anhanguera Educacional from 2004 to 2007. Glauco completed their Bachelor's degree in Computer Science.
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.