Omnilink
Cristiana Ferreira is an experienced professional in customer experience, operations, and strategic planning, currently serving as the Gerente de Suporte, Atendimento e Retenção at Omnilink since November 2022. Known for leading high-performance teams and enhancing operational processes, Cristiana focuses on customer satisfaction and efficient service delivery. Previous roles include Manager of Customer Experience at Z1, where strategies were developed to boost customer loyalty, and Head de Operações e Marketing at F&G Consultoria, overseeing service excellence and innovation. With a solid foundation in logistics and client management from earlier positions at Allied Brasil, Oi S.A, and Contax, Cristiana holds an Executive MBA in Gestão de Projetos from USP/Esalq and degrees in Marketing Digital and Administração de Empresas.
Omnilink
A Omnilink, uma marca da Zatix, oferece integração de soluções tecnológicas para segurança e prevenção de risco, gestão de frotas, monitoramento de veículos e telemetria, aumentando a eficiência e reduzindo o custo operacional dos clientes. Atuando em diferentes segmentos como: montadoras, transportadoras, grandes varejistas, frotistas, seguradoras, e profissionais autônomos. Inovação orientada para o cliente, desenvolvendo soluções e serviços que atendam às crescentes demandas do mundo atual. A marca é referência no mercado de soluções de inteligência embarcada para auxiliar na localização de veículos de transporte e gestão de risco de cargas. Sendo uma empresa de capital fechado, tem, entre seus sócios investidores, o Pátria Investimentos e o Grupo Graber Nossa Missão Contribuir para um mundo mais conectado, integrado e seguro. Mais informações você encontra em www.omnilink.com.br