OnYou
Alexandre Moshe Parczew is an experienced executive with a strong background in strategic management and leadership across multiple industries. Currently serving as Conselheiro de Administração e Coordenador do Comite de Estratégia e Inovação at Aviva since March 2024, Alexandre previously held positions such as CEO at Alloha Fibra, General Director at Decolar, and Executive Director at Livelo Brasil, where valuable contributions were made in operations, product development, and digital transformation. Alexandre also served in senior roles at Multiplus S/A and Vivo (Telefônica Brasil), overseeing significant P&L responsibilities and managing large teams. Educational credentials include an MBA from INSEAD and an Executive Program in General Management from Esade, complemented by degrees in Business and Marketing from Fundação Getulio Vargas and ESPM, respectively.
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OnYou
Nascida com a missão de aprimorar a qualidade no atendimento e dos serviços prestados aos clientes no Brasil, a OnYou utiliza a metodologia de cliente oculto: pessoas comuns, desconhecidas dos funcionários e sem nenhum vínculo com o estabelecimento a ser visitado, que são treinadas para reportar suas experiências de maneira detalhada, objetiva e imparcial. A empresa conta com mais de 150 mil clientes ocultos, espalhados pelo país, para avaliar desde a aparência do local, atendimento dos funcionários, presencial ou on-line, até o nível efetivo de serviços e produtos, oferecendo aos estabelecimentos uma visão estratégica dos seus negócios. A OnYou tornou-se a empresa referência do segmento no Brasil e vem ajudando empresas dos mais diversos portes e segmentos a aumentar a qualidade dos serviços, multiplicando os olhos que cuidam de seus negócios.