Groupe Outsourcia
Chloé Beauvallet currently serves as Directrice générale at Groupe Outsourcia since September 2024. Previously, Chloé held the position of Directrice générale adjointe at Cogedim from April 2023 to May 2024, managing various sectors including Commerce, Marketing, Client, and Product, while also overseeing Communication and CSR initiatives. Between December 2016 and May 2023, Chloé was an independent board member at Boulanger and served as France Country Manager at Sitel from November 2019 to July 2022, leading the operations across 12 sites in the country. Prior to that, Chloé worked at BNP Paribas as Customer Marketing Officer from February 2018 to October 2019, focusing on customer transformation in retail banking. Chloé's experience also includes roles at PMU, where full responsibility for B2C omnichannel customer experience was held, and various positions at CANAL+ Group, I&E, Edelman, and inlingua. Chloé holds a DESS in European Communication from CELSA Paris-Sorbonne and a Maîtrise in Spanish Language and Civilization from Université Paris-Sorbonne.
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Groupe Outsourcia
Le groupe Outsourcia est un acteur de référence du marché de la relation client depuis 2003, présent en France et au Maroc et positionné sur les prestations à forte valeur ajoutée. Avec un positionnement initial exclusivement offshore, Outsourcia s'est engagé en 2011 dans un développement sur le marché Français via l'acquisition de l'opérateur As-com basé à Suresnes puis en installant son premier site onshore en propre à Evreux. Ce nouveau positionnement a permis à Outsourcia de faire son entrée dans le top 30 des outsourceurs français. Parallèlement, le groupe a ouvert un pôle Médias Sociaux avec l'acquisition d'Alias Community, agence digitale spécialisée en Community Management, anticipant ainsi une tendance majeure du secteur : la gestion de la relation client sur les réseaux sociaux. A ce jour, Outsourcia emploie près de 700 collaborateurs dont 200 en France et accompagne des clients de renoms tels que : Aquarelle, BrandAlley, Carrefour, Coface, Coyote, France Abonnement, Gaz de France, Les Editions Atlas, M6 Boutique, Manutan, PSA, Seloger, Thomson, Wonderbox... Le groupe Outsourcia est certifié NF Service «Centre de Relation Client» depuis 2011 et a obtenu au Maroc le Label Responsabilité Social CGEM en 2009.