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Félix Zambrano Fernández has a wealth of experience in customer and employee experience, working as a freelance consultant and trainer for various companies. Félix has co-founded and served as joint CEO for companies focused on implementing customer experience strategies and technological solutions. Félix has also worked as a Director of Office for banking institutions and holds a Master's degree in Banking Management and a Bachelor's degree in Business Administration. Currently, Félix continues to mentor business and entrepreneurship through programs aimed at improving business results. Félix's expertise lies in helping businesses improve their results through effective customer experience management.
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Agencia de Desarrollo Local de Palma (Mallorca - Spain). Es un organismo autónomo del Ayuntamiento de Palma con la misión de impulsar el desarrollo socioeconómico y comercial de la ciudad, apoyando la creación y consolidación de empresas, mejorando la capacitación profesional de las personas y creando nuevos espacios de intercambio, ocio y conocimiento, especialmente para los jóvenes. Nuestra visión de futuro es ser una organización: Consolidada como la Agencia de Desarrollo Local de una ciudad emprendedora, profesionalizada e innovadora. Modelo de eficiencia en la gestión y en el desarrollo tecnológico. Con servicios próximos a la ciudadanía y centrados en sus necesidades. Eje de apoyo para la cooperación de los agentes económicos y sociales de la ciudad. Con profesionales implicados y capacitados.