Pentafon is a leading Contact Center & Customer Experience Service Provider (CXSP).

We help businesses keep their customers happy by providing a seamless omnichannel experience.

With more than 19 years of experience operating Contact Centers for customer service, collection and sales, for large corporations. We have 3,200 stations in 9 centers in Mexico and Latin America, and certifications such as PCI-DSS Level 1, ISO 27001, ISO 18295, ISO 9001, Global CIC 2.0 Model, and ANSI/TIA 942 TIER II.

At our company, we prioritize people above all else. We believe that companies grow and succeed when their employees, customers, and suppliers also grow and succeed. That’s why we have the best team in the market: committed, capable, and dedicated to providing excellent service to our clients.

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Pentafon es el proveedor líder de centros de contacto y experiencia al cliente (CXSP).

Con más de 19 años de experiencia operando Contact Centers para atención al cliente, cobranza y venta, para grandes corporaciones, ayudamos a las empresas a mantener contentos sus clientes brindándoles una experiencia omnicanal perfecta.

Contamos con 3,200 estaciones en 9 centros en México y Latinoamérica, y certificaciones como PCI-DSS Nivel 1, ISO 27001, ISO 18295, ISO 9001, SOC 2, Modelo Global CIC 2.0 y ANSI/TIA 942 TIER II. 

Utilizamos tecnología de Genesys para brindar servicios omnicanal de alta calidad y continuidad gracias a nuestra infraestructura técnica en alta disponibilidad.

En nuestra empresa priorizamos a las personas por encima de todo. Creemos que las empresas crecen y tienen éxito cuando sus empleados, clientes y proveedores también crecen y tienen éxito. Por eso contamos con el mejor equipo del mercado: comprometido, capaz y dedicado a brindar un excelente servicio a nuestros clientes.

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