Luciana David Nagem

Coordenadora Customer Success at Quick Soft Tecnologia

Luciana David Nagem is a Customer Success Coordinator at Quick Soft Tecnologia since April 2023, specializing in the SaaS B2B sector. Luciana has a strong background in ensuring customer satisfaction and driving results through effective and tailored strategies. Key responsibilities include developing and executing the Customer Success roadmap, fostering client relationships, identifying opportunities for upsell and cross-sell, and gathering customer feedback. Prior to this role, Luciana served as a Sales Operations professional at Dose - Experience & Happiness from November 2021 to April 2023, where responsibilities included generating leads, qualifying opportunities, and maintaining CRM systems. Luciana holds a Bachelor's degree in Dentistry from UNISAGRADO.

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Bauru, Brazil

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Quick Soft Tecnologia

No mercado desde 1995, a Quick Soft vem firmando, cliente a cliente, sua marca de eficiência, qualidade e tecnologia.Por meio do investimento contínuo na qualificação, na evolução da metodologia de trabalho e no bem-estar de seus profissionais, é possível aumentar a produtividade e qualidade dos serviços e produtos, gerando toda a confiabilidade e segurança que seus clientes procuram.Ao longo de sua história, a Quick Soft, desenvolve e entrega soluções competentes e inovadoras, sempre preocupada em assumir o rigoroso compromisso com a qualidade, com a aplicação da técnica mais moderna, além de assegurar aos seus clientes, a disponibilidade de suas soluções, a qualquer hora e a partir de qualquer lugar. Para garantir índices de disponibilidade (SLA) de até 99,9%, suas soluções são hospedadas em dois Datacenters certificados, em ambientes de alta disponibilidade e redundância, garantindo assim, tranquilidade e confiabilidade a todos os seus clientes, que desta forma, podem focar-se exclusivamente no seu negócio, abstraindo a complexidade da infraestrutura de TI envolvida.Com destaque para o Q`Prof, sistema de Gestão especializado para o Mercado de FIDCs, Securitizadoras e Factorings, multi-empresa e multi-filial, 100% WEB. Da mesma forma, disponibilizou o Q`Certifica, um Portal de Assinaturas Digitais e Gestão de Documentos Eletrônicos, simples, fácil e confiável, que mensalmente, processa milhões de documentos e assinaturas, em diversos mercados, como o Financeiro e da Saúde.Em 2014, após se tornar uma ACT – Autoridade Certificadora de Tempo padrão ICP Brasil, a Quick Soft, por intermédio do Portal Q`Certifica e de seus subprodutos, tornou-se uma das maiores fornecedoras de Assinaturas e soluções Digitais do País.A Quick Soft tem como missão, atender as necessidades dos clientes através de produtos e serviços de alto valor agregado e qualidade, a preços justos, gerando relacionamentos duradouros.


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Blumenau, Brazil

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