Santagostino
Lucia Maria (Marilu) Affatato is an accomplished professional with extensive experience in customer experience, sales, and training across various prominent organizations. Currently serving as Chief Commercial & CX Officer and Chief Customer Care and Retail Network Officer at Santagostino since October 2020, Marilu previously held key roles at Apple as Store Manager, where responsibilities included driving sales and enhancing customer satisfaction. Marilu's career also includes significant positions at Vodafone IT as HR Learning & Organisation Manager and CRM Training Manager, along with roles in customer service management at Vodafone and Omnitel. An early career in commercial consulting further complements Marilu's expertise, which is underpinned by academic credentials from Sapienza Università di Roma.
Santagostino
Santagostino è una rete di poliambulatori specialistici completi, la prima in Italia a sperimentare un modello di sanità che concilia qualità elevata e tariffe accessibili. Fondato nel 2009, Santagostino nasce per rispondere a un bisogno crescente e insoddisfatto di una larga parte di popolazione: una medicina specialistica di alto livello, economicamente accessibile, che copra anche le aree scoperte dal SSN - come per esempio l’odontoiatria, la psicoterapia, la logopedia e altre - dove l’offerta è quasi esclusivamente privata e ha prezzi mediamente alti. Un obiettivo altrettanto importante è rispondere anche ai bisogni relazionali della persona, favorendo l'instaurarsi di un buon rapporto medico-paziente fondato sull'ascolto e sulla fiducia. Per questo assicuriamo tempi di visita adeguati per una buona diagnostica e la possibilità di scegliere lo specialista per mantenere la continuità terapeutica. Il nostro team di professionisti, dai medici al personale di accettazione, è dedicato a offrire la migliore esperienza di cura.