Sollo Brasil Contact Center
Guilherme Barbosa de Lima serves as a Supervisor de contas (Coordenador) at Sollo Brasil Contact Center since July 2021, leading a team of Junior Supervisors in managing SAC operations, developing and monitoring processes, policies, and indicators to ensure effective service delivery. Previous roles include Supervisor de atendimento and Atendente de relacionamento at PicPay, where responsibilities involved managing performance tools, providing training, and maintaining client relations. Guilherme's earlier experience includes working as a Tecnico em eletrotécnica during an industrial apprenticeship at Vale. Currently pursuing a degree in Análise e desenvolvimento de sistemas at FAESA and furthering skills in Business Intelligence and Data Science through a Power BI course at DATA SCIENCE ACADEMY.
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Sollo Brasil Contact Center
Fundada em 1999 pelo atual presidente Amós Alves de Souza, a Sollo Brasil Contact Center é uma empresa de relacionamento que atua nacionalmente, desenvolvendo, implementando e operando soluções customizadas nos mais diversos segmentos de mercado. Com sede em Vitória, a empresa conta hoje com modernas instalações, equipamentos de última geração, garantindo um elevado padrão de qualidade nos serviços, além de ter como um de seus alicerces, um conjunto de soluções tecnológicas que incluem sistemas, telecomunicações e serviços que permitem à empresa atuar nas mais diversas vertentes das áreas de relacionamento, aplicando a tecnologia como diferencial competitivo de seu Call Center.