Claudia Marcela Castro Sanchez

Claudia Marcela Castro Sanchez has a wealth of work experience, beginning in 2014 with their role as VP OGX at AIESEC UTP Azuero. In 2016, they moved to OnTrack Global, where they held the positions of Directora de Operaciones and Coordinadora de Operaciones, with responsibilities such as levantamiento de procesos y procedimientos del departamento de operaciones, establecimiento de canales de soporte a usuarios y clientes, and creación y análisis de indicadores de servicio al cliente. In 2020, they joined Kurúah as a Consultora de Procesos Operativos, with tasks such as definición e implementación de estrategias de posicionamiento de producto digital and levantamiento de requerimientos funcionales. Most recently, in 2021, they began working at Merqueo as a Product Manager, where they are responsible for desarrollo de historias de usuario y definición de criterios de aceptación, definición y priorización de backlog, lanzamiento y actualización de producto, definición e implementación de estrategias de posicionamiento de producto digital, análisis y mejoramiento del producto digital, and análisis y medición de los datos del negocio para la toma de decisiones. In 2022, they will join Somos Internet as a Product Manager Ops.

Claudia Marcela Castro Sanchez obtained their degree in Ingeniera Industrial from the Universidad Tecnológica de Panamá between 2011 and 2015. Claudia Marcela also holds a certification in Curso de Product Manager from Coderhouse, which they obtained in February 2022.