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Fernando Moulin serves as a Partner at Sponsorb since August 2020, focusing on enhancing client business performance through customized strategies. With over 20 years of experience in senior executive roles across various large corporations, Fernando specializes in Digital Transformation and Customer Experience Management. Concurrently, Fernando holds professor positions at ESPM and Live University, teaching MBA courses and digital transformation subjects. Additional roles include being a Board Advisor at Ibramerc, a columnist for Revista Consumidor Moderno, and previous leadership positions at Vivo, Cyrela Brazil Realty, and Nokia. Fernando's educational background includes an International Executive MBA from FIA Business School and various executive courses from prestigious institutions.
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Atuando em diferentes segmentos do mercado, nosso principal pilar é o relacionamento com o cliente a longo prazo. Com foco na performance, assumimos riscos juntos. Presente e futuro caminham lado a lado quando falamos de negócios, colocando sempre os clientes dos nossos clientes como protagonistas.Transformação, adaptação, inovação. Sponsor best digital transformation Desenhamos Estratégias e Agendas Digitais: B2B, B2C e B2B2C. Digitalização e inclusão digital por meio de projetos de e-Commerce, Marketplace, Social Commerce, Omnichannel e Canais Digitais. Sponsor be Data Driven Com projetos de Big Data, Cockpit, Machine Learning e Inteligência Artificial, apoiamos a mudança de cultura, recomendamos framework tecnológico e aportamos recursos com know how de dados. Sponsor be best customer experience O cliente é o centro das decisões de negócios: Customer Centricity. Desenhamos as melhores experiências e a completa Jornada de Experiência com o cliente, em todos os canais, seja digital ou físico. Sponsor be agile Operamos com metodologia Agile desde 2015. Desenhamos COEs, HUBs, Tribos e Squads. Apoiamos nossos clientes na implantação da cultura da metodologia por meio de Agile Coach e/ou Agile Advisor. Aportamos recursos com competências especificas para compor os times. Antecipando tendências, temos cases no Brasil de Self Management, a próxima evolução após o Agile. Sponsor be loyalty Fidelidade está presente no nosso DNA. Desenhamos Estratégias e Programas de Fidelidade, com o intuito de promover reconhecimento e recompensa para os clientes dos nossos clientes. Gerando valor, mudança de comportamento e, o principal, resultados de negócios.