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Mariana Alves is a seasoned digital specialist with extensive experience in strategic communication and digital marketing. Currently serving as a Digital Specialist at Sponsorb since December 2020, Mariana leads business performance initiatives for notable clients such as Gol, Smiles, and Grupo Dass, focusing on CRM strategies for customer engagement. Mariana previously held roles including Digital Communication Advisor at the Presidency of the Republic and Digital Planner Coordinator at Digital Group, where responsibilities included strategic planning and implementation of digital services for clients like Caixa and the Ministry of Health. Earlier positions at FSB Comunicações and Isobar involved social media strategy and project coordination for significant governmental and banking clients. Mariana holds an MBA in Marketing from FGV - Fundação Getulio Vargas and a degree in Social Communication - Advertising from FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado.
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Atuando em diferentes segmentos do mercado, nosso principal pilar é o relacionamento com o cliente a longo prazo. Com foco na performance, assumimos riscos juntos. Presente e futuro caminham lado a lado quando falamos de negócios, colocando sempre os clientes dos nossos clientes como protagonistas.Transformação, adaptação, inovação. Sponsor best digital transformation Desenhamos Estratégias e Agendas Digitais: B2B, B2C e B2B2C. Digitalização e inclusão digital por meio de projetos de e-Commerce, Marketplace, Social Commerce, Omnichannel e Canais Digitais. Sponsor be Data Driven Com projetos de Big Data, Cockpit, Machine Learning e Inteligência Artificial, apoiamos a mudança de cultura, recomendamos framework tecnológico e aportamos recursos com know how de dados. Sponsor be best customer experience O cliente é o centro das decisões de negócios: Customer Centricity. Desenhamos as melhores experiências e a completa Jornada de Experiência com o cliente, em todos os canais, seja digital ou físico. Sponsor be agile Operamos com metodologia Agile desde 2015. Desenhamos COEs, HUBs, Tribos e Squads. Apoiamos nossos clientes na implantação da cultura da metodologia por meio de Agile Coach e/ou Agile Advisor. Aportamos recursos com competências especificas para compor os times. Antecipando tendências, temos cases no Brasil de Self Management, a próxima evolução após o Agile. Sponsor be loyalty Fidelidade está presente no nosso DNA. Desenhamos Estratégias e Programas de Fidelidade, com o intuito de promover reconhecimento e recompensa para os clientes dos nossos clientes. Gerando valor, mudança de comportamento e, o principal, resultados de negócios.