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Sergio Augusto is a seasoned marketing and business strategist with extensive experience in leading companies and driving digital transformation initiatives. Currently serving as a Business Partner at Ogilvy Consulting since May 2017, Sergio also holds the position of CEO at Sponsor Biz and iWiin, where Sergio focuses on customer experience, digital business strategies, and margin improvement since their inception in 2004 and 2011, respectively. With a strong background in marketing management, Sergio has held key leadership roles at prestigious organizations including OgilvyOne, SKY Brazil, and Telefônica, managing large teams and significant budgets. Sergio's expertise encompasses loyalty programs, digital engagement, and strategic partnerships, bolstered by an education in Marketing from ESPM.
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Atuando em diferentes segmentos do mercado, nosso principal pilar é o relacionamento com o cliente a longo prazo. Com foco na performance, assumimos riscos juntos. Presente e futuro caminham lado a lado quando falamos de negócios, colocando sempre os clientes dos nossos clientes como protagonistas.Transformação, adaptação, inovação. Sponsor best digital transformation Desenhamos Estratégias e Agendas Digitais: B2B, B2C e B2B2C. Digitalização e inclusão digital por meio de projetos de e-Commerce, Marketplace, Social Commerce, Omnichannel e Canais Digitais. Sponsor be Data Driven Com projetos de Big Data, Cockpit, Machine Learning e Inteligência Artificial, apoiamos a mudança de cultura, recomendamos framework tecnológico e aportamos recursos com know how de dados. Sponsor be best customer experience O cliente é o centro das decisões de negócios: Customer Centricity. Desenhamos as melhores experiências e a completa Jornada de Experiência com o cliente, em todos os canais, seja digital ou físico. Sponsor be agile Operamos com metodologia Agile desde 2015. Desenhamos COEs, HUBs, Tribos e Squads. Apoiamos nossos clientes na implantação da cultura da metodologia por meio de Agile Coach e/ou Agile Advisor. Aportamos recursos com competências especificas para compor os times. Antecipando tendências, temos cases no Brasil de Self Management, a próxima evolução após o Agile. Sponsor be loyalty Fidelidade está presente no nosso DNA. Desenhamos Estratégias e Programas de Fidelidade, com o intuito de promover reconhecimento e recompensa para os clientes dos nossos clientes. Gerando valor, mudança de comportamento e, o principal, resultados de negócios.