Το Studio Venus Carmina είναι ένα στρατηγικό studio εμπειρίας φιλοξενίας για ανεξάρτητα καταλύματα που θέλουν να ξεχωρίζουν, παρά απλώς να δείχνουν διαφορετικά.

Εστιάζουμε στο Perception Gap: την απόσταση ανάμεσα στην εμπειρία που ένα κατάλυμα υπόσχεται και σε εκείνη που τελικά αντιλαμβάνεται και βιώνει ο επισκέπτης. Όταν αυτή η απόσταση μεγαλώνει, ακόμη και ένα όμορφο ή ποιοτικό κατάλυμα μπορεί να μοιάζει γενικό, ασύνδετο ή κατώτερο των προσδοκιών που δημιούργησε.

Μελετάμε ολόκληρη τη διαδρομή του επισκέπτη, από την πρώτη ψηφιακή επαφή και την κράτηση έως την άφιξη, τη διαμονή και την αναχώρηση. Εντοπίζουμε τα σημεία όπου η υπόσχεση χάνεται και σχεδιάζουμε τις κατάλληλες συνθήκες ώστε να μετατρέπεται σε συνεπή, αισθητή και αξιομνημόνευτη εμπειρία.

Η προσέγγισή μας συνδυάζει στρατηγική, ανθρώπινη συμπεριφορά, αντίληψη του χώρου και σχεδιασμό micro-experiences. Δεν προσθέτουμε αυθαίρετα περισσότερες παροχές ούτε προτείνουμε περιττό redesign. Αναγνωρίζουμε όσα ήδη λειτουργούν, αποκαλύπτουμε όσα ο επισκέπτης δεν αντιλαμβάνεται και δίνουμε προτεραιότητα στις παρεμβάσεις με τη μεγαλύτερη αξία.

Στόχος μας είναι κάθε σημείο επαφής να αφηγείται την ίδια ιστορία, να ενισχύει την επιθυμητή αίσθηση και να δίνει στον επισκέπτη έναν πραγματικό λόγο να θυμάται, να προτείνει και να επιλέγει ξανά το κατάλυμα.

Κλείνουμε το Perception Gap ανεξάρτητων καταλυμάτων, δημιουργώντας εμπειρίες που κάνουν τους επισκέπτες να επιστρέφουν.

Studio Venus Carmina

Org chart

Teams

Offices

Studio Venus Carmina

Org chart

Teams

Offices

Related companies