Tranquilidade
Susana Torres is a Claims Process Improvement Manager at Tranquilidade. Prior to this role, Susana worked as a Product Owner & Team Leader at CLEVA Insurance Software and as a Product Owner at i2S Insurance Knowledge focusing on digital transformation. Susana also gained experience as a Consultora Organizacional/ Funcional at Real Seguros, where Susana was involved in process analysis, reengineering, and software development. Susana served as a Project Manager / Business Analyst at Lusitania, Companhia Seguros, where Susana focused on process improvement and implementation of performance indicators.
Tranquilidade
Fundada em 1871, a Tranquilidade é uma marca da Generali Seguros, segundo maior operador de seguros não vida em Portugal, com 18,4% de quota de mercado não-vida e 1.900.000 clientes. A Tranquilidade oferece aos seus clientes, particulares e empresas, as soluções de seguros mais adequadas a cada fase da vida e conta com mais de 2.500 agentes em todo país, sempre por perto, disponíveis para ouvir, aconselhar e propor a proteção certa para cada cliente. A Tranquilidade quer ser um parceiro para a vida dos seus clientes, com produtos e serviços mais simples e inovadores, mais de acordo com as preocupações atuais das pessoas e empresas. Com formas mais fáceis e rápidas de se relacionar com os clientes, como a app, o website ou o whatsapp. Em 2020, a Tranquilidade passou a fazer parte do grupo Generali, um dos maiores grupos seguradores do mundo, o que permite o acesso a soluções de seguros e de inovação mais abrangentes e maior capacidade para servir os clientes no nosso país. Queremos saber mais de si. Leia o conjunto de normas de conduta e de boas práticas desta página: https://bit.ly/3MocpuN