Victoriabank
Elena Cotorobai is a seasoned professional in customer experience, currently serving as Specialist Senior Customer Experience at Victoriabank since June 2021. Prior experience includes multiple roles at Orange Moldova from September 2008 to June 2021, where Elena held positions such as Customer Experience Coordinator, Customer Relationship Processes Coordinator, and Customer Experience & Sales Process Management Coordinator. Elena Cotorobai holds a Master's degree in Theory of Public Administration from Academia de Administrare Publica (2013-2015) and a Licentiate degree in Marketing and Logistics from Academia de Studii Economice din Moldova (2005-2008).
Victoriabank
Victoriabank este unul dintre cele mai recunoscute branduri din Republica Moldova. În 2018, Banca Transilvania, cel mai mare grup financiar din România, a devenit acționar majoritar al Victoriabank, alături de BERD. Instituția bancară traversează un proces complex de change management și de transformare culturală, iar investițiile în platformele digitale rămân o prioritate, acestea reprezentând viitorul. Potrivit statisticilor publice ale Băncii Naționale a Moldovei, Victoriabank este banca sistemică cu procentul cel mai mare de tranzacții efectuate de clienți fără numerar din numărul total de operațiuni bancare cu carduri.