Vivare
Shalana Mahulette has extensive experience in customer service and management within the financial sector, currently serving as a Klantexpert at Vivare since February 2017. Responsibilities include handling customer inquiries across various communication channels, being a core user of the customer tracking system, and assisting colleagues with complex questions. Prior experience includes roles at ING, where Shalana worked as a Telefonisch adviseur Hypotheek, providing senior support and coaching to peers, and served as Formulemanager and Contentmanager Hypotheken, focusing on process optimization, lead generation, and content management. Shalana's educational background includes an MBO niveau 4 in Ondernemer Manager Detailhandel from Rijn IJssel college and WFT certification in Basis & Consumptief krediet.
This person is not in any teams
Vivare
Betaalbaar wonen midden in de maatschappij – Nu én in de toekomst. Wonen. Daar heeft iedereen recht op. Sinds ons ontstaan, bijna 100 jaar geleden, werken wij er aan om er voor te zorgen, dat er voldoende betaalbare, goede en energiezuinige huurwoningen beschikbaar zijn voor mensen die geen huis kunnen kopen. Betaalbaar en passend bij de manier waarop deze mensen leven. En op een plek waar het fijn wonen is. Elke dag doen we ons best om zichtbaar aanwezig te zijn in onze wijken. Om dichtbij onze huurders te staan. En te weten wat er speelt in onze samenleving. Want we willen er ook echt voor onze huurders zijn. Meer dan alleen huizen Daarom hebben we ook aandacht voor de leefbaarheid en veerkracht van onze wijken. Want dat gaat ons aan het hart. We stoppen dus niet bij een goede leefbaarheid in en om de woning. Samen met gemeente, huurdersverenigingen, zorg- en welzijnsinstellingen en andere corporaties hebben we aandacht voor de hele wijk. Nu en later Dat doen we in een uitdagende omgeving en tijd. Want de samenleving verandert. Daarom werken we aan een woningvoorraad waarmee onze doelgroep betaalbaar kan wonen, in een huis dat bij hen past, in een buurt die hen bevalt. Niet alleen nu, maar ook later. De kwaliteit van onze woningen staat daarbij ook hoog op onze agenda. Samenwerken Een goede relatie en samenwerking met onze huurders en belanghebbenden vinden we heel belangrijk. Want door naar elkaar te luisteren en met elkaar te spreken kunnen we beter aansluiten bij de belangen, standpunten, percepties en doelen van onze belanghebbenden en deze mee wegen in onze strategie en beleid. Zo zorgen we met 230 collega's voor een betaalbaar thuis: voor 55.000 huurders, in 23.500 woningen, in zes gemeenten (Arnhem, Duiven, Overbetuwe, Renkum, Rheden en Westervoort), in 18 plaatsen (Arnhem, De Steeg, Dieren, Doorwerth, Duiven, Ellecom, Elst, Groessen, Heelsum, Heveadorp, Loo, Oosterbeek, Renkum, Rheden, Spankeren, Velp, Westervoort en Wolfheze) in en rondom Arnhem.