L'excellence de votre établissement mérite une vitrine digitale à sa hauteur.

Aujourd'hui, l'expérience client commence avant même de franchir votre porte : elle se décide en quelques secondes, sur Google. Pourtant, répondre à chaque avis, en garder la trace, en tirer des enseignements, c'est une charge de travail que peu d'équipes ont le temps d'assumer entre deux services.

Chez Zekia, nous prenons cette charge en main, du recueil de l'avis jusqu'à la réponse, pour que votre image en ligne reflète enfin ce que vous construisez chaque jour en salle.

Notre accompagnement s'articule autour de trois piliers :
🔹 Captation : Des dispositifs discrets et élégants, installés sur place, invitent vos clients satisfaits à laisser un avis en quelques secondes.
🔹 Réponse : Chaque avis, positif ou négatif, reçoit une réponse rédigée à votre ton et au standing de votre maison, en quelques minutes plutôt qu'en plusieurs jours.
🔹 Analyse : Un rapport clair vous montre ce que vos clients apprécient, et ce qui mérite d'être ajusté.

Vous vous concentrez sur l'essentiel : l'expérience que vous offrez en salle. Nous veillons à ce qu'elle se voie, aussi, en ligne.

La gestion de votre réputation est la première brique de notre accompagnement, nous concevons aussi vos sites, vos campagnes et votre stratégie de communication digitale dans son ensemble.

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