Jesper Lohmann

THE AXCESS NORDIC EXPERIENCE Moderne virksomheders udfordring er ikke mangel på data – men mangel på operationelle indsigter. Axcess Nordic hjælper servicefokuserede virksomheder med at optimere og udvikle kundekontakten. Det er vores ambition at være markedsledende leverandør af 360-graders indsigter i kundeoplevelsen. Vi arbejder med førende software-huse inden for det, der hos Gartner hedder Workforce Engagement Management eller WEM. Det er alt, lige fra optagelse af samtaler, Speech Analytics (samtaleanalyse), Customer Feedback, kvalitetssikring og Workforce Management og meget mere til at understøtte det moderne kundecenter. Mulighederne er mange, men vigtigst for os er at hjælpe jer med at vælge netop den rigtige løsning, og sikre, at jeres investering skaber værdi. Det kalder vi ‘The Axcess Nordic Experience’.