bookline
Jose C Esponera Aguilar has extensive work experience in various leadership roles. Jose C is currently serving as the CEO of bookline since March 2023. Prior to this, they held the position of Senior Executive & CEO from September 2022. In 2022, they founded Tres Semillas Gestion. From 2018 to 2023, they worked as the Managing Director Communications, Media, and Technology at Accenture España. Before that, they served as the Director - TMT Advisory Leader at PwC from 2013 to 2018. From 2006 to 2012, they were the D. Ejecutivo Marketing y Desarrollo Negocio at Aramon. Jose C also gained valuable experience as an Engagement Manager at McKinsey & Company from 2000 to 2005 and worked in the role of Desarrollo tecnologico at Banco Zaragozano in 1997.
Jose C Esponera Aguilar obtained an MBA from IESE Business School, where they studied from 1998 to 2000. Prior to that, they attended the Universidad de Zaragoza, where they acquired a degree in Telecomunicación as an Ingeniero. Additionally, they engaged in studies at the University of California, Berkeley, Haas School of Business, although the specific degree or field of study is not provided.
This person is not in any teams
bookline
Bookline es una empresa especializada en el desarrollo de asistentes de voz que responden al teléfono. Uno de los grandes retos a los que se enfrentan los restaurantes es el número de llamadas que reciben a diario para realizar reservas. Se estima que un 60% de las reservas sigue llevándose a cabo por teléfono, lo que en muchas ocasiones implica que los negocios reciban más de mil llamadas al mes; de las cuales difícilmente pueden responder un 50%. Una llamada perdida es una reserva potencialmente perdida y especialmente, una mala experiencia asociada al restaurante para el cliente. Nuestro objetivo consiste en evitar que no se pierda ninguna de estas llamadas y garantizar que la experiencia del cliente en el restaurante sea buena desde el primer contacto. El personal puede ver reducido su tiempo de atención al teléfono para focalizarse en atender a los clientes presentes en el establecimiento.