CAA-Québec
Vanessa Fillion has over a decade of experience in customer service and operational support, currently serving as a Support opérationnel in the Département des adhésions at CAA-Québec since April 2011. Responsibilities include addressing inquiries from travel center employees regarding member files, processing membership applications and renewals, and managing transactions related to CAA Dollars. Vanessa has also held roles as Conseillère en services, where key tasks involved advising members on North American travel destinations, managing international driving permits, and overseeing tourism documentation inventory. Prior experience includes customer service at Ivanhoé Cambridge and a position at IGA Extra. Vanessa holds a degree in Tourism from Mérici Collégial Privé and a certification in effective web writing from Cégep Limoilou.
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CAA-Québec
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec. Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général. Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.