Carglass® España
Cristina Miranda is a seasoned professional with extensive experience in training and development, currently serving as a Senior Learning and Development Specialist at Carglass® España since October 2010, where responsibilities include managing training plans, development initiatives, performance assessments, and internal promotions. Prior to this role, Cristina held positions at SONY ESPAÑA, S.A as a Senior Technician in Training and Development, and at CAFOSA GUM, S.A (Grupo Wrigley) as a Senior Technician in Training, Development, and Selection, focusing on needs assessment and annual training plan design. Cristina's educational background includes a degree in Psychology from Universitat Autònoma de Barcelona, a Master's in Human Resources from EADA Business School, and an Executive Course in Strategic Talent Management from UPF Barcelona School of Management.
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En Carglass®somos líderes en reparación y sustitución de lunas. Nuestro propósito es marcar diferencia, resolviendo los problemas de nuestros clientes, que ya ascienden a más de 500.000 al año. Este éxito es posible gracias a un equipo humano de más de 1.200 profesionales comprometidos con los valores de nuestra compañía: Exigentes - Colaborativos - Solidarios - Genuinos. Disponemos de más de 230 centros de servicio propios, un Customer Contact Center in house que atiende más de 700.000 llamadas en un año y un Centro Logístico que mueve más de 13,000 referencias de cristal. Carglass® forma parte de Belron®, compañía líder mundial en reparación y sustitución de lunas de vehículos. Belron® opera en 34 países y cuenta con un equipo de más de 21.000 empleados, alrededor de 1.800 centros de servicio y cerca de 8.000 unidades móviles que dan servicio a más de 10 millones de clientes al año; una media de un cliente cada tres segundos. Además de Carglass®, Belron® ostenta otras marcas líderes mundiales en reparación y sustitución de lunas de vehículos, como son Autoglass® en el Reino Unido, O'Brien® en Australia y Safelite® en Estados Unidos.