Carglass® España
Javier Alcorisa is an accomplished professional specializing in business transformation and digital innovation, currently serving as Head of Business Transformation Portfolio at Carglass® España since June 2021. Previous experience includes pivotal roles in Grupo Mediapro focusing on digital transformation and business process excellence, and at KPMG España where Javier contributed to management consulting for IBEX 35 companies. This involved strategic project leadership in digital transformation across diverse industries. Earlier roles at EY, everis, and Accenture provided expertise in strategy, operations, and IT business analysis. Javier holds an Executive MBA from IESE Business School and possesses engineering credentials from UPC - ETSETB TelecomBCN, complemented by a gamification course from the University of Pennsylvania.
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En Carglass®somos líderes en reparación y sustitución de lunas. Nuestro propósito es marcar diferencia, resolviendo los problemas de nuestros clientes, que ya ascienden a más de 500.000 al año. Este éxito es posible gracias a un equipo humano de más de 1.200 profesionales comprometidos con los valores de nuestra compañía: Exigentes - Colaborativos - Solidarios - Genuinos. Disponemos de más de 230 centros de servicio propios, un Customer Contact Center in house que atiende más de 700.000 llamadas en un año y un Centro Logístico que mueve más de 13,000 referencias de cristal. Carglass® forma parte de Belron®, compañía líder mundial en reparación y sustitución de lunas de vehículos. Belron® opera en 34 países y cuenta con un equipo de más de 21.000 empleados, alrededor de 1.800 centros de servicio y cerca de 8.000 unidades móviles que dan servicio a más de 10 millones de clientes al año; una media de un cliente cada tres segundos. Además de Carglass®, Belron® ostenta otras marcas líderes mundiales en reparación y sustitución de lunas de vehículos, como son Autoglass® en el Reino Unido, O'Brien® en Australia y Safelite® en Estados Unidos.