Marta Jaumandreu Ferrándiz

Marketing And Customer Experience Manager at Carglass® España

Marta Jaumandreu Ferrándiz is an experienced marketing and customer experience manager currently serving at Carglass® España since March 2022, where efforts include maximizing returns on customer marketing initiatives. Prior to this role, Marta held various positions at Volkswagen Group España Distribución from July 2011 to July 2021, including Audi Head of Advertising, where oversight of marketing strategies across multiple channels was a key responsibility. Marta also contributed to brand engagement as the Brand Content & Engagement Manager and managed significant advertising campaigns for Volkswagen Passenger Cars. Earlier career achievements include consultancy roles and account management for several high-profile clients at agencies such as Contrapunto/BBDO and Cayenne Publicidad. Marta's academic qualifications encompass multiple executive master's degrees in Marketing and Sales, as well as specialized training in digital business and interactive strategy.

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Barcelona, Spain

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Carglass® España

En Carglass®somos líderes en reparación y sustitución de lunas. Nuestro propósito es marcar diferencia, resolviendo los problemas de nuestros clientes, que ya ascienden a más de 500.000 al año. Este éxito es posible gracias a un equipo humano de más de 1.200 profesionales comprometidos con los valores de nuestra compañía: Exigentes - Colaborativos - Solidarios - Genuinos. Disponemos de más de 230 centros de servicio propios, un Customer Contact Center in house que atiende más de 700.000 llamadas en un año y un Centro Logístico que mueve más de 13,000 referencias de cristal. Carglass® forma parte de Belron®, compañía líder mundial en reparación y sustitución de lunas de vehículos. Belron® opera en 34 países y cuenta con un equipo de más de 21.000 empleados, alrededor de 1.800 centros de servicio y cerca de 8.000 unidades móviles que dan servicio a más de 10 millones de clientes al año; una media de un cliente cada tres segundos. Además de Carglass®, Belron® ostenta otras marcas líderes mundiales en reparación y sustitución de lunas de vehículos, como son Autoglass® en el Reino Unido, O'Brien® en Australia y Safelite® en Estados Unidos.