Directo
Itzel R. A. is an experienced HR professional currently serving as the HR Manager at Directo since November 2022, where responsibilities include implementing and enhancing HR policies in alignment with strategic business goals. Additionally, Itzel works as a Head Hunter at Consulting&Proyect since January 2017, specializing in the strategic selection of high-level talent. Previous roles include Senior Manager of Corporate Human Resources at SMS PHARMA MEXICO, Front Manager of Commercial HR at Grupo Baluher, and Head of HR at the Instituto de Salud del Estado de México, among others, accumulating extensive experience in human resources management, recruitment, and operational efficiency across various industries. Itzel's educational background includes a Bachelor's degree in Psychology from Universidad Insurgentes and ongoing advanced training in management skills at ICAMI Centro de formación y perfeccionamiento directivo.
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Somos una empresa de telecomunicaciones de clase mundial con más de 20 años de experiencia. Nos dedicamos a la implementación de soluciones integrales de telecomunicaciones para centros de contacto y el sector financiero, desarrollando herramientas de software que les permiten aumentar los indicadores de contacto y su productividad en la colocación de productos y servicios, cobranza y servicio al cliente, siempre cumpliendo con la estricta regulación que aplica a estas industrias. Contamos con una concesión única otorgada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), así como una licencia ITC 214 expedida por la Federal Communications Commission (FCC) de Estados Unidos Somos un equipo que cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de soluciones, integrando software propio y de terceros con nuestra amplia red de telecomunicaciones a nivel nacional e internacional, pudiendo soportar altos volúmenes de voz y mensajes simultáneamente. Contamos con más de 200 interconexiones directas activas con carriers a nivel internacional.