FollowUP Customer Experience
José Joaquín Logiudice is an experienced backend engineer currently employed at FollowUP Customer Experience since July 2022. Prior to this role, José held various positions at Universidad Nacional del Chaco Austral, including Líder de equipo de desarrollo and Ingeniero de software from April 2016 to March 2022, where responsibilities included maintaining existing information systems and proposing updates. Additionally, José worked as a software developer from February 2012 to December 2014, focusing on web systems development using Ruby on Rails and associated technologies. José holds a degree in Ingeniero en Sistemas de Información from Universidad Nacional del Chaco Austral.
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Somos una empresa Chileno Japonesa especializada en el manejo de la experiencia de consumidores en retail. Trabajamos con más de 12.000 tiendas a nivel mundial, con operación directa en más de 8 países y trabajando con miles de usuarios que confían en nuestro servicio. Lo que hacemos, es integrar la información de lo que pasa en los puntos de venta, como el tráfico, las tasas de retorno de clientes, permanencia, tiempos de espera, junto a la data de tiendas, como dotación, metas y venta, para aplicar un modelo de gestión que alinea a las áreas de retail, marketing, operaciones y recursos humanos, logrando que la organización se enfoque en el cliente final y así mejorar la experiencia de los consumidores, lo que se traduce en mayores ventas, mejoras en la percepción del servicio y finalmente en clientes fidelizados.