GALIAN
Sylvie Wendling has extensive experience in customer service and team management, currently serving as the Responsable Département Gestion Garantie des Loyers Impayés et Courtage and Responsable Département Accueil Clients at GALIAN since February 2019. Previously, Sylvie held the position of Responsable Service Clients at Crédit Immobilier de France since January 2005, overseeing a team of 15 individuals, leading recruitment and training initiatives, defining and monitoring objectives, and managing performance metrics. Sylvie is skilled in client retention, handling complaints and disputes, and assessing operational risks while implementing preventive measures. Additionally, Sylvie holds a Certification in Management from CEGOS and SYNETHIQUE, completed in 2017.
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Issu de l’évolution de la CGAIM, GALIAN est le leader français de la garantie financière et de l’assurance pour les professionnels de l’immobilier. Acteur indépendant créé par et pour les professionnels de l’immobilier, GALIAN accompagne les agents immobiliers, administrateurs de biens et syndics tout au long de la vie de leur entreprise. Avec près de 50 ans d’expérience, GALIAN regroupe aujourd’hui plus de 9 600 clients-sociétaires auxquels il propose un ensemble de produits et services adaptés afin de les aider et de les soutenir à développer leur activité.