Hepta Informática Ltda
Cleonice Silva has over 25 years of experience in IT management, specializing in project management, service desk implementation, and contract management across various sectors, including public organizations. Currently serving as Gerente at Hepta Tecnologia e Informática, Cleonice leads a central services excellence hub focused on innovation and automation based on ITIL principles. Previous roles include managing operations and contracts at Spread Tecnologia, coordinating projects for Cast IT Group, and overseeing service desk implementations at multiple organizations, including RMS Software and Universidade do Estado da Bahia. Cleonice holds multiple post-graduate degrees, including in Leadership and Business Intelligence, and possesses substantial expertise in managing multidisciplinary teams and IT service delivery.
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Hepta Informática Ltda
Criada em 1992, a Hepta Informática é especialista no desenvolvimento e na implementação de soluções de Tecnologia da Informação para o mercado corporativo. Com um dos mais completos e avançados Centros de Desenvolvimento de TI do país, a Hepta é um Parceiro Oficial Microsoft no Brasil. Isto a credencia a oferecer tecnologia de ponta em segmentos como infra-estrutura, soluções em segurança, treinamento oficial e licenciamento corporativo. Com uma equipe técnica amplamente capacitada e certificada e projetos que ganharam reconhecimento nacional, a Hepta alcançou um crescimento exponencial, baseado nos fatores que a empresa defende desde a sua criação como fundamentais para um bom atendimento: •O nível de excelência dos serviços prestados; •O atendimento diferenciado às necessidades individuais de seus clientes; •O investimento constante na qualidade e aprimoramento do corpo técnico e administrativo. Com o objetivo de acompanhar a constante evolução do segmento de TI, a Hepta Informática ampliou suas ofertas de serviços e produtos, de forma a atender novas demandas do mercado corporativo. Atualmente, a empresa desenvolve projetos nas áreas de Consultoria, Desenvolvimento, Integração, Outsourcing, Suporte Técnico e Treinamento, com foco em produtos High-End (sistemas operacionais, SGBD’s, messaging, linguagens e ferramentas de gerenciamento e desenvolvimento).