Martha García

Martha García ha trabajado en varias empresas desde el año 2005. En BBVA HORIZONTE, desde 2005 hasta 2019, desempeñó el puesto de Practicante, siendo responsable del ingreso de nuevas contrataciones masivas, apoyando en la liquidación de planillas de seguridad social, en la elaboración de manuales de inducción y políticas de recursos humanos, así como otras funciones propias del área de recursos humanos. Desde 2019 hasta 2022, trabajó en Interlaken Business Solutions como KAM Talent Development y Directora de Proyectos de Desarrollo Organizacional, siendo responsable del diseño e implementación de los procesos Administrativos, Financieros y de Talento Humano, liderando planes de acción para mejorar los resultados de los equipos de trabajo y de la empresa, así como construyendo y alineando el plan estratégico de la empresa con las áreas y los procesos. Además, recibió el Premio Nacional de la Calidad en la Industria BPO: Bronce 2015 a Mejor Programa de Desarrollo de Talento Humano. Desde 2005 hasta 2019 trabajó en Top Factory Contact Center & BPO como Subgerente Administrativo y de Talento Humano, Subgerente Comercial, Directora de Proyectos de Líneas de Servicio y Gestión Comercial, y Coordinadora Administrativa y Financiera, siendo responsable del montaje del área administrativa y de gestión humana de la compañía, diseñando e implementando los procesos de Gestión del Talento Humano, construyendo planes de carrera enfocados en capitalizar la experiencia, competencias y estudios de los asesores, y automatizando los procesos del área Administrativa. Actualmente, desde 2022, trabaja en HoyTrabajas (YCombinator W22) como Customer Success Manager y Gerente de operaciones.

Martha García obtained an Administrator of Business degree from Universidad de La Sabana between 2000 and 2007. In 2012, they obtained a diploma in Business Administration from Cámara de Comercio de Bogotá and a diploma in General Insurance from Federacion de Aseguradores Colombianos Fasecolda in May 2012. Martha also completed a seminar in Management Skills from Universidad de La Sabana in January 2005. In 2014, they earned a Specialist in Commercial Management degree from Universidad de La Sabana with an emphasis in Sales. In addition, Martha García has obtained several certifications, including a Lider Coach certification from Corporacion Universitaria Cataluña in September 2019, a Certified Trainer certification from Points of You® in March 2019, an Auditor Interno ISO 14001:2004 certification from SGS COLOMBIA in October 2013, an Auditor Interno ISO 9001:2008 certification from SGS Colombia in October 2013, an Auditor Interno OHSAS 18001:2007 certification from SGS COLOMBIA in October 2013, a seminar in Supervision and Feedback for Contact Center Areas from Teleaccion INC in April 2006, and a seminar in Customer Service Administration and Development from Teleaccion INC in July 2012.