Kela
Hanna Kropsu-Vehkaperä is an experienced professional in customer experience management and enterprise architecture, currently serving as the Customer Experience Manager at Kela since March 2018, with previous roles including Group Manager for Customer Relations Management and Senior Specialist for Operational Excellence. Prior experience includes a partnership at GordionPro Oy and a postdoctoral researcher position at the University of Oulu, where focus areas encompassed digitalization, data-driven management, and business process management. Notable projects include managing curriculum development for industrial engineering programs and engaging in research on product management practices. Kropsu-Vehkaperä holds a Doctorate in Industrial Engineering and Management and has held various teaching and managerial roles across several esteemed institutions, including serving as a visiting lecturer at Kasetsart University and as a supply chain specialist at Nokia.
This person is not in any teams
This person is not in any offices
Kela
Me Kelassa rakennamme yhteiskuntaa, jossa jokainen voi luottaa siihen, että saa tukea ja turvaa, kun sitä tarvitsee. Kelassa on paljon erilaisia työtehtäviä ja monipuolista osaamista. Olemme vakaa työnantaja ja osaajamme arvostavat sitä, että meillä saa työskennellä pitkäjänteisesti. IT-palveluissa työskentelee lähes 900 Kelan omaa IT-asiantuntijaa. Käytämme moderneja teknologioita ja työskentelemme ketterissä tiimeissä. Kelan IT-palvelujen tärkein tehtävä on rakentaa ja ylläpitää järjestelmiä, joiden avulla hoidetaan Suomessa asuvien sosiaaliturvaa eri elämäntilanteissa. Tietopalvelujen osaajat tuottavat monipuolisia tietopalveluja ja -tuotteita Kelan ja sen asiakkaiden sekä sidosryhmien käyttöön. Noin neljä viidestä kelalaisesta työskentelee etuuskäsittelyn tai asiakaspalvelun parissa. Erilaiset suunnittelu-, viestintä- ja johtotehtävät työllistävät esimerkiksi juristeja, lääkäreitä, insinöörejä ja yhteiskuntatieteilijöitä. Panostamme Kelassa yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Olemme ylpeitä Väestöliiton meille myöntämästä Perheystävällinen työpaikka -tunnuksesta. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet! Tutustu avoimiin työpaikkoihimme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi.