MS

Maria de los angeles Selman

Chief Customer Officer at MasterBase

Maria de los Angeles Selman ha trabajado para MasterBase™ desde 2014, donde ha desempeñado los cargos de Chief Customer Officer, Subgerente de clientes, Jefe Customer Success y Customer Success Leader. En estos puestos, ha propuesto y creado estrategias orientadas a la satisfacción del cliente, liderado equipos de Customer Success, Customer Service y Servicios Profesionales, así como desarrollado consultoría estratégica para clientes con el fin de potenciar el uso de los productos y servicios contratados.

Antes de MasterBase™, Maria trabajó para Brandbook desde 2012 como Kam, siendo responsable de la gestión y seguimiento de proyectos entre la agencia y su cliente principal Cencosud, para sus marcas Jumbo, Alto las Condes, Costanera Center y Shopping Portal. En este cargo, llevó a cabo la gestión directa entre la agencia y la gerencia de marketing Jumbo, coordinación y ejecución de campañas en medios masivos, cumplimiento de KPI timing, y conocimiento y estudio de las áreas de negocios y estrategias del cliente.

Maria de los Angeles Selman began their educational journey in 1993 at Colegio Pedro de Valdivia, Las Condes. Maria de los angeles then attended Duoc uc from 2008-2012, where they studied Relaciones Publicas Mención Marketing. Finally, Maria attended Universidad Nacional Andrés Bello from 2013-2017, where they studied Ingeniería Comercial. Additionally, Maria obtained a Certificación de Email Marketing from MasterBase®.

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Timeline

  • Chief Customer Officer

    May, 2022 - present

  • Subgerente de clientes

    December, 2021

  • Jefe Customer Success

    July, 2019

  • Customer Success Leader

    February, 2014

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