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Vito Albanese

Head Of Technical Operations at MioDottore

Vito Albanese has extensive experience in technical operations and customer support, currently serving as Head of Technical Operations and Tech Support Area Manager at MioDottore since June 2017, overseeing Support, IT, Visibility, and Data Migration teams. Prior to this, Vito held multiple roles at Teleperformance from April 2015 to June 2017, including Support & Integration Specialist and Microsoft Technical Support Representative (II level), focusing on system maintenance and virus removal. Earlier experience includes working as a Technical Support Representative (I level) and Customer Service Representative at Teleperformance Portugal from November 2012 to April 2014, managing a client portfolio for a prominent UK bank within the credit card sector and handling customer complaints and loss prevention operations.

Location

Rome, Italy

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MioDottore

MioDottore è parte del gruppo Docplanner, ed è la piattaforma digitale leader in Italia dedicata alla sanità privata e pubblica che connette i pazienti con medici specialisti, medici di medicina generale, centri medici e ospedali .La missione è di "rendere l'esperienza sanitaria più umana", permettendo ai professionisti di svolgere al meglio la loro attività e ai pazienti di vivere la miglior esperienza di cura. MioDottore, attraverso il sito e l’App, offre ai pazienti uno spazio in cui poter prenotare le proprie visite mediche, leggere le recensioni e scegliere il medico o la struttura che più soddisfa le proprie esigenze. Al tempo stesso offre ai professionisti sanitari, ai centri medici e agli ospedali la possibilità di ottimizzare il flusso di pazienti, migliorare l’efficienza e la propria presenza online; attraverso i migliori software gestionali e CRM sanitari forniti è possibile ottimizzare il percorso assistenziale e ottenere una gestione integrata del patient journey. In Italia dal 2015, registra numeri record con 2,5mln di prenotazioni/mese, oltre 8,5 mln di visite mensili al portale, quasi 300.000 dottori disponibili sulla piattaforma e circa 35.000 clienti. Fanno parte del gruppo MioDottore eccellenze di mercato quali TuoTempo, CRM avanzato che offre una suite sofisticata per le medio-grandi strutture sanitarie, poliambulatori, gruppi ospedalieri privati e convenzionati con SSN, e assicurazioni e GipoNext, il software gestionale per strutture mediche private e convenzionate con il SSN n.1 in Italia , che ad oggi gestisce oltre 1500 centri medici.Il Gruppo Docplanner nasce nel 2012 ed è il principale gruppo internazionale di HealthTech della Sanità Privata, con un team di oltre 2000 persone, è presente in 13 paesi con sedi a Varsavia, Barcellona, Istanbul, Roma, Città del Messico, Monaco, Bologna e Curitiba. Attualmente serve 90mln di pazienti e gestisce 18mln di prenotazioni ogni mese. Conta oltre 2 mln di professionisti e circa 11mln di recensioni.


Headquarters

Rome, Italy

Employees

1,001-5,000

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