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Pedro Gabriel Lima da Silva is a seasoned professional in CRM and Customer Experience, currently serving as the CRM & CX Coordinator at Grupo MAG since August 2022. Pedro has successfully implemented data management practices, multi-channel customer journeys, and automation strategies, significantly increasing the number of active digital touchpoints for the brand. Prior roles include CRM Coordinator at Grupo Mongeral Aegon, CRM Specialist at Loft, and Senior CRM Analyst at Enext Consulting, where Pedro honed skills in engaging customer journey design and data analytics using Salesforce Marketing Cloud. Pedro holds an MBA in Consumer Experience Management and a Bachelor's degree in International Relations from ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing.
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#VempraMAG Há mais de 188 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil, e a segunda melhor para se trabalhar no Rio de Janeiro, segundo a consultoria Great Place to Work. Inovação e tecnologia fazem parte do nosso DNA, que, juntamente com um propósito bem definido permitem que sejamos uma das três companhias mais longevas do país. Valorizamos a diversidade e inclusão na companhia e contamos o Plural, nosso programa estruturado para fomentar essa pauta, pois acreditamos que este pilar é fundamental para a construção de uma sociedade mais justa e de uma companhia mais humana, inovadora e forte.