Nationale ombudsman
Natalia Molina Espeleta has extensive experience in legal and advisory roles, currently serving as a Senior Advisor in complaint handling at De Nationale Ombudsman since January 2016. In this position, Natalia delivers training and presentations on professional complaint management and handling persistent and inappropriate complaints. Previous roles include Senior Researcher in the Safety, Migration & Mobility sector and a membership on the Works Council, along with positions in care and education research and complaint handling within the team for Safety, Justice, and Foreigners. Prior to this, Natalia worked as a Jurist in the Immigration Chamber at the Council of State and as a Legal Assistant specializing in personal injury at Joosten Advocaten. Academic qualifications include a Master's degree in Public Law and a Bachelor's degree in Law from Vrije Universiteit Amsterdam, complemented by an EQA practitioner diploma in Professional Coaching & Leadership from Coachcenter.
This person is not in any teams
Nationale ombudsman
De burger heeft er recht op behoorlijk behandeld te worden door de overheid. En laten we duidelijk zijn: meestal gebeurt dat ook. Dat hoort immers bij de manier waarop we vanuit onze eigen normen en waarden als samenleving onze overheid hebben ingericht. Maar het lukt niet altijd. En dan is het goed dat de burger die zich benadeeld of onrechtvaardig behandeld voelt, voor bescherming terecht kan bij een onafhankelijk instituut. Dit instituut is de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman levert daadkrachtig een bijdrage aan het herstel van vertrouwen in de overheid. Hij doet dit door continu in gesprek te zijn met maatschappelijke organisaties en volksvertegenwoordigers en door proactief problemen te signaleren. En misschien nog wel belangrijker: door er effectief iets aan te doen. Door zijn kennis te delen met overheidsinstanties, onderzoek te starten of mensen écht te helpen bij onnodige bureaucratie.