Olos Tecnologia
Paulo Gomes has a diverse work experience. Paulo started their career in 2000 as an Abastecedor de Produção at Valeo Lighting Systems and worked there until 2004. Paulo then worked as a Faturista/Conferente at Valeo Lighting Systems from 2005 to 2009. After that, they worked as an Analista de Logística/Atendimento ao Cliente at Valeo Lighting Systems from 2010 to 2011. From 2012 to 2014, they were an Operador Lider de Logística at Valeo Lighting Systems. In 2015, they joined Dotz as Infraestrutura de TI and worked there until 2018. Most recently, they are working as a Client Support Analyst at OLOS TECNOLOGIA, starting in July 2019.
Paulo Gomes attended IBTA - Análise e Desenvolvimento de Sistemas from 2014 to 2016, where they studied Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Prior to that, in 2013, they briefly attended Uniesp, where they pursued a degree in Ciência da Computação for one year. Their earlier education includes studying at Etec from 2009 to 2011, where they obtained a Técnico em Logística degree.
Olos Tecnologia
A Olos é uma empresa inovadora, focada em oferecer soluções de relacionamento entre empresas e seus clientes. Criada a partir de extensas experiências vividas em operações de Televendas, Cobranças, SAC e Helpdesk, nossa plataforma unifica todas as formas de comunicação entre clientes e empresas, e promove o amplo gerenciamento da jornada do cliente. Isto é o OlosChannel. Oferecemos aos nossos parceiros ferramentas que colaboram com o desempenho de seus negócios. Por isso, o Olos é aprimorado incansavelmente para obter mais produtividade e maior controle operacional, tudo isso gerido por meio de recursos de monitoramento em tempo real e de uma poderosa e flexível aplicação de relatórios. Nossa plataforma é 100% brasileira, totalmente desenvolvida pela Olos, e oferece a função multi language, tornando-a uma solução world class. Esse diferencial nos permite ser ágeis para atender de forma personalizadas às necessidades e particularidade de cada negócio. Fundada em 2010 por Paulo Godoy, a Olos surgiu como uma startup e carrega o espírito de superação constante em sua cultura organizacional. Em poucos anos, conquistou uma posição privilegiada no mercado, tornando-se preferência de empresas e organizações, além dos prêmios mais recentes: •2020 | 7º Prêmio CONAREC – Olos Tecnologia foi reconhecida como vencedora de Parceiros e Fornecedores de Soluções na categoria Discador preditivo. •2020 | 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - Ouro como Melhor Discador Preditivo do mercado; •2020 | 5ª Edição do Prêmio Best Performance – Ouro em Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor de Serviços Financeiros com foco em CX e UX. Hoje, cerca de 60.000 pessoas acessam a plataforma Olos todos os dias, em mais de 110 empresas no Brasil, Peru, Equador, Colômbia, Chile, Argentina, México, República Dominicana, Paraguai e Portugal.