Ermal Mustafaj

Head Of CRM And SFE Sector at OTP Bank Albania

Ermal Mustafaj has significant work experience in the banking sector. Ermal started their career as a Branch Manager at Raiffeisen Bank Albania in 2006 and held this role until 2015. During this time, they also served as a Lean in Branches expert from July 2015 to January 2017. From January 2017 to May 2023, Ermal worked as a Senior SFE. Agile & Lean expert at the same bank, focusing on increasing sales, staff efficiency, and productivity through support and training activities. In June 2023, they joined OTP Bank Albania as the Head of CRM and SFE sector.

Ermal Mustafaj received a Bachelor's degree in Business, Management, Marketing, and Related Support Services from the University of Tirana in 2005. Ermal then pursued higher education and obtained a Master of Business Administration (M.S.F.E) degree in International Business/Trade/Commerce from Universiteti Bujqësor i Tiranës, completing the program between 2010 and 2013. Prior to their university studies, Ermal attended Sami Frasheri High School in Tirane from 1996 to 2000, although no specific degree or field of study information was provided for this period.

Links

Previous companies


Org chart


Teams


Offices

This person is not in any offices


OTP Bank Albania

3 followers

Ne jemi këtu për t’u kujdesur për ju, për t’u rritur dhe për të ndarë suksesin së bashku, falë eskpertizës tonë gjatë rrugëtimit drejt së ardhmes. Misioni ynë është të zbulojmë, mirëpresim, zhvillojmë dhe mbështesim anën më të mirë të gjithësecilit. Vizioni ynë është të renditemi ndër bankat e para për nga madhësia dhe cilësia dhe të bëhemi banka së cilës tregu i referohet në termat e cilësisë së shërbimit, produkteve dhe zgjidhjeve inovative. OTP Bank Albania eshte pjese e Grupit Hungarez OTP, i cili është grupi bankar me rritje më të shpejtë në Evropën Qendrore dhe Lindore, me njohuri unike për rajonin dhe një angazhim të qëndrueshëm ndaj tij. Me integritet dhe vendosmëri Grupi OTP po punon për të ndihmuar zhvillimin e rajonit të Evropës Qendrore dhe Lindore e për t'u bërë motori i rritjes së kontinentit. Ne si grup, përpiqemi të ofrojmë shërbime të shkëlqyera financiare përmes inovacionit digjital, Inteligjencës Artificiale dhe njohurive të drejtuara nga të dhënat. Ne shfrytëzojmë sinergjitë brenda grupit tonë dhe veprojmë si shtytës i transformimit digjital të rajonit. OTP Group është një punëdhënës evropian gjithëpërfshirës, ​​i larmishëm dhe progresiv. Ne fokusohemi në zhvillimin e kolegëve tanë për të rritur kapitalin tonë intelektual për të mirën e ekipeve, klientëve dhe partnerëve tanë. Ne zhvillojmë programe të edukimit financiar në të gjithë grupin, ndërkohë që punojmë për të mundësuar zhvillim të qëndrueshëm në të gjithë rajonin. Me përkushtim dhe ekspertizë, ne përdorim burimet tona financiare dhe teknologjike për t'i shërbyer klienëve, partnerëve dhe punonjësve. Ne kemi atë që duhet për ta realizuar.


Industries

Headquarters

Tiranë, Albania

Employees

501-1,000

Links