Groupe Outsourcia
Ali OUAHID is an experienced recruitment and business management professional with a diverse background in various roles within the call center industry. Currently serving as Chargé de recrutement and Chargé d’affaires at Groupe Outsourcia since June 2021, Ali previously held the position of Président at Blanca Center Call from January 2020 to May 2021. Other notable roles include Commercial at Call Center Group (CCG) Maroc and Chargé d’affaires at Right Place Call Morocco, with early experience as a Stagiaire at L'Economiste. Ali OUAHID holds a Licence in Droit international des affaires, du commerce et droit fiscal from Université Hassan II.
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Groupe Outsourcia
Le groupe Outsourcia est un acteur de référence du marché de la relation client depuis 2003, présent en France et au Maroc et positionné sur les prestations à forte valeur ajoutée. Avec un positionnement initial exclusivement offshore, Outsourcia s'est engagé en 2011 dans un développement sur le marché Français via l'acquisition de l'opérateur As-com basé à Suresnes puis en installant son premier site onshore en propre à Evreux. Ce nouveau positionnement a permis à Outsourcia de faire son entrée dans le top 30 des outsourceurs français. Parallèlement, le groupe a ouvert un pôle Médias Sociaux avec l'acquisition d'Alias Community, agence digitale spécialisée en Community Management, anticipant ainsi une tendance majeure du secteur : la gestion de la relation client sur les réseaux sociaux. A ce jour, Outsourcia emploie près de 700 collaborateurs dont 200 en France et accompagne des clients de renoms tels que : Aquarelle, BrandAlley, Carrefour, Coface, Coyote, France Abonnement, Gaz de France, Les Editions Atlas, M6 Boutique, Manutan, PSA, Seloger, Thomson, Wonderbox... Le groupe Outsourcia est certifié NF Service «Centre de Relation Client» depuis 2011 et a obtenu au Maroc le Label Responsabilité Social CGEM en 2009.