Thomas Frandsen

Danmarks mest erfarne forhandler af billige hårde hvidevarer - og vi er nu også taget til Norge. Hos Skousen er det naturligvis hårde hvidevarer, der er i fokus. For os handler det om at servicere vores kunder med billige hvidevarer i høj kvalitet og at matche kundernes individuelle ønsker og behov hver gang. Vi har arbejdet med salg af hårde hvidevarer siden 1957, og vi synes selv, at vi har klaret det ganske godt med mere end 50 butikker i Danmark og snart 25 i Norge, alle i franchisemodel. Kombineret med online salg via skousen.dk og skousen.no arbejder vi i et omnichannel marked med fokus på prismatch: Hos os er der ikke forskel på priser online og i butik på hårde hvidevarer. Og det hænger sammen med vores andre fokusområder, som er vores kunder og vores dygtige medarbejdere. Vores tilgang til kunderne er at give god service i form af kvalificeret rådgivning og fornuftige priser. Hver enkelt kunde skal gå ud af døren med det helt rette produkt for dem, så de oplever, at deres nye produkt netop er en god investering og en hjælp i hverdagen. Vores tilgang til vores medarbejdere er, at vi vil tiltrække de bedste medarbejdere, så vi netop kan holde det høje serviceniveau over for vores kunder: Det gælder både i butikkerne og på hovedkontoret i Risskov, hvorfra overordnet salg- og driftsstrategi udgår kombineret med marketing, kommunikation og projekter på tværs af butikker og online-kanaler.