Software Express
Paula Tamara Salles is a professional with extensive experience in technical support and customer service within the technology and financial sectors. Currently serving as a Pleno Support Analyst at Fiserv since February 2018, Paula specializes in the TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) area, providing support for various software and interfaces, including SiTef. Previous roles include a Junior Support Analyst position at Software Express, and a Technical Support Analyst at Stefanini Brasil, where Paula assisted Nestlé employees. Earlier experience includes conflict mediation and technical support at Teleperformance, contributing to a strong background in client relations and technical troubleshooting. Paula holds a Bachelor's degree in Computer Science from Uninove - Universidade Nove de Julho.
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Software Express
Fundada em 1986, a Software Express foi incorporada desde 2019 pela Fiserv, líder global em pagamentos e tecnologia de serviços financeiros. Com sólida experiência no setor e 8,5 bilhões de transações realizadas em 2020, a Software Express está em inovação constante, comprometida em ajudar clientes e parceiros a ir além, com segurança e excelência nas soluções de pagamento. Seu portfólio completo inclui mais de 20 soluções de pagamentos e carteiras e promove inovações importantes ao varejo, como pagamento por código de barras ou QR Code, gestão financeira integrado à automação de caixa das empresas, soluções de e-commerce, recorrência de pagamentos, entre outros. A Software Express também é destaque no segmento de TEF – Transmissão Eletrônica de Fundos – junto aos principais varejistas do país de forma direta ou por meio de integrações, empresas de adquirência e subadquirência. Possui a maior capilaridade nacional nesse ramo, estando presente em diversos setores, além do varejo, como automação comercial e instituições financeiras.