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Juliana de Freitas currently serves as Sócio at Sponsorb since July 2023. Previously, Juliana held multiple roles at Whirlpool Corporation from January 2020 to January 2023, focusing on Consumer Services and Customer Experience as well as heading CRM initiatives. From February 2017 to January 2020, Juliana was Gerente de CRM e Pesquisa de Mercado at Lojas Marisa, and prior to that, served in various capacities at Natura from February 2011 to February 2017, including Gerente de CRM and Coordenador de inovação. Juliana began a career at Unilever from February 2007 to January 2011, working as Coordenador de planejamento and Coordenador de suprimentos, overseeing project schedules and supply chain KPIs for personal care product launches. Juliana's educational background includes a Post Graduation in Business Administration from UC Berkeley Extension and a Bachelor’s degree in Civil Engineering from FEI.
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Atuando em diferentes segmentos do mercado, nosso principal pilar é o relacionamento com o cliente a longo prazo. Com foco na performance, assumimos riscos juntos. Presente e futuro caminham lado a lado quando falamos de negócios, colocando sempre os clientes dos nossos clientes como protagonistas.Transformação, adaptação, inovação. Sponsor best digital transformation Desenhamos Estratégias e Agendas Digitais: B2B, B2C e B2B2C. Digitalização e inclusão digital por meio de projetos de e-Commerce, Marketplace, Social Commerce, Omnichannel e Canais Digitais. Sponsor be Data Driven Com projetos de Big Data, Cockpit, Machine Learning e Inteligência Artificial, apoiamos a mudança de cultura, recomendamos framework tecnológico e aportamos recursos com know how de dados. Sponsor be best customer experience O cliente é o centro das decisões de negócios: Customer Centricity. Desenhamos as melhores experiências e a completa Jornada de Experiência com o cliente, em todos os canais, seja digital ou físico. Sponsor be agile Operamos com metodologia Agile desde 2015. Desenhamos COEs, HUBs, Tribos e Squads. Apoiamos nossos clientes na implantação da cultura da metodologia por meio de Agile Coach e/ou Agile Advisor. Aportamos recursos com competências especificas para compor os times. Antecipando tendências, temos cases no Brasil de Self Management, a próxima evolução após o Agile. Sponsor be loyalty Fidelidade está presente no nosso DNA. Desenhamos Estratégias e Programas de Fidelidade, com o intuito de promover reconhecimento e recompensa para os clientes dos nossos clientes. Gerando valor, mudança de comportamento e, o principal, resultados de negócios.