Volvo Chile
Alejandra Meza Z is a skilled customer experience analyst with extensive experience in customer service and client relations. Currently at Volvo Chile since May 2022, Alejandra oversees client experience initiatives, having previously worked at Telefónica as a Gestor Calibra, where responsibilities included coordination of customer voice studies and commercial calibrations. Experience includes roles at Electricidad Guzman S.A. focusing on client management and campaign support, as well as a history with various companies such as Optica Plus Chile, Entel, Thomson Reuters, and Mall Plaza, where Alejandra played key roles in customer service, project coordination, and marketing strategy. Educational qualifications include a Diploma in Strategic Marketing and Customer Profitability from Universidad de Chile and a degree in Public Relations and Marketing from Duoc UC.
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El Grupo Volvo es uno de los principales fabricantes mundiales de camiones, autobuses, equipos de construcción, motores marinos e industriales. El Grupo Volvo emplea a cerca de 110.000 personas, tiene instalaciones de producción en 18 países y ventas de productos en más de 190 mercados. NUESTRA MISIÓN Es ser socios integrales de los clientes, entregando soluciones de transporte que contribuyen a la prosperidad del país. NUESTROS VALORES - Éxito del cliente: Hacemos que nuestros clientes ganen. - Confianza: Confiamos los unos en los otros. - Pasión: Tenemos pasión por lo que hacemos. - Cambio: Cambiamos para mantenernos a la vanguardia. - Entrega: Cumplimos con nuestras promesas siendo rentables para construir nuestro futuro. NUESTROS VALORES DE MARCA - Calidad: Cero paradas no planificadas. - Seguridad: Cero significa que ningún camión Volvo debe estar involucrado en un accidente. - Cuidado del medio ambiente: Creemos que el transporte sostenible de camiones debe estar al alcance de nuestros clientes.