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Eduarda Lira is an experienced professional in customer experience and project design, currently serving as an Analista de Control Desk at will bank since April 2021, where responsibilities include advising CX managers on agent operations and recommending actions to improve KPIs. Previous roles at will bank include being a reference point for customer experience inquiries and assisting in social media customer interactions. Prior experience includes project design for highway signaling at SINALES and a role at UFES involving the development of maps for a regional sustainability project. Eduarda holds a degree in Architecture and Urbanism from UFES and has completed additional courses in 3D fundamentals and technical infrastructure in transportation.
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Eu sei que essa é uma rede social profissional. Mas quer saber? Eu prefiro falar com a pessoa por trás do currículo. Afinal, é ela quem tem experiência em lidar com bancos fluentes em uma língua que ela não fala: o banquês. Mas isso foi até agora. :) Eu cheguei pra falar com cada um de igual pra igual. Pra fazer com que o c-level e o colaborador interajam. Pra ter uma equipe com os melhores profissionais, seja dentro da sede ou trabalhando de casa, em qualquer lugar do Brasil. E, é claro, pra traduzir tudo isso em um produto de alta tecnologia e que faz diferença na vida das pessoas. Esse resumo é só o começo da minha história. Quer me ajudar a construir o futuro dela? Acesse willbank.com.br e seja um will beta tester.