Advancia Téléservices
Chaima Farzit has a diverse background in customer service and technical support, currently serving as the proprietor of SHE Store since March 2021. Chaima has been involved with Advancia Téléservices since September 2020, holding positions in technical assistance for FTTH and as a customer advisor. Prior experience includes working as a téléconseillère at a call center from December 2016 to September 2020. Chaima's educational qualifications include a Certificat d'aptitude professionnelle agricole (CAPA) in Accounting and Business Management from Essect Monfleury and a Brevet de technicien supérieur (BTS) in International Commerce from Centre de Formation Professionelle Sion.
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Acteur de référence en Tunisie dans le domaine des Centres de Contacts : conduite d’activité, service clients, support technique utilisateurs et professionnels et gestion de la chaîne administrative de vente et d’après-vente. La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD. La société compte parmi ses clients des acteurs français de renommée en leur assurant des missions en conduite d’activité, de services clients, de support technique, de création de valeur ainsi que des prestations back-office techniques. La société est aussi dotée d’un système qualité ISO 18295-1 propre aux centres de contacts clients externes. Contact Commercial Sahbi Gargouri: Executive President, Sales & Marketing Mob: 06 01 10 24 29 Mail : sahbi.gargouri@advancia-teleservices.com