José Carlos Madureira Pinheiro Junior has extensive experience in technical support and information technology, currently serving as Técnico Bancário III - Analista de Suporte at BANESE - Banco do Estado de Sergipe S/A since September 2012, where responsibilities include planning, coordinating, and executing activities related to the management and configuration of technological infrastructure. Previous roles include Técnico de Suporte at BRQ IT Services, Técnico em Informática at HECA CONSTRUTORA, and various internship positions. José Carlos holds a Pós-Graduação em Redes de Computadores from ESAB, an MBA in Governança de Tecnologia da Informação from Estácio, and a Bacharel em Ciência da Computação from Universidade Tiradentes-Unit.