Technicien Support Informatique Interne (h/f)

Botify se compose de 250 personnes, principalement situées à Paris et New York mais avec des petits bureaux dans d’autres villes et des employés en télétravail. Dans ce contexte, nous recherchons une personne pour nous aider dans la gestion de l’informatique interne afin d’apporter un service de qualité à tous les employés, qu’ils soient sur place à Paris ou à distance. Le poste est basé dans nos bureaux de Paris, à proximité directe de St Lazare. Nous ne proposons pas de télétravail pour ce poste. Le poste est rattaché à l'équipe Infrastructure de Botify, en charge des infrastructures Cloud hébergeant nos produits.

Missions

• Gestion des stocks de notre parc informatique (Mac OS, Windows, Linux, Iphone).
• Préparation des machines pour les donner à un nouvel utilisateur.
• Support aux utilisateurs pour leurs questions techniques.
• Mise en place et maintien d’un outil de gestion de flotte (type MDM) pour s’assurer de la bonne configuration du parc (règles de sécurité, mises à jour régulières, etc.)
• Travail avec les différentes équipes pour leur mettre à disposition le matériel dont elles ont besoin et gestion des aléas.
• Gestion de la téléphonie : commande et sécurisation des smartphones, gestion des abonnements.
• Tenue à jour des états (inventaire, accès, droits, etc.) et revues périodiques en collaboration avec les équipes infra et sécurité.
• Gestion du matériel de visio-conférence des salles de réunions.

Profil

• En formation d’alternance sur un cursus IT ou sécurité
• Tu as de bonnes connaissances de l’environnement MacOS et Windows (Linux est un plus)
• Tu es familier(e) des bonnes pratiques liées à la sécurisation d’un parc informatique.
• Tu fais preuve de rigueur et tu as un bon sens de l'organisation.
• Tu acquiers progressivement de l'autonomie, en posant des questions pour ne pas rester bloqué et en documentant tes apprentissages au fur et à mesure pour ne pas retomber sur les mêmes obstacles.
• Tu es très à l’aise pour communiquer avec l’ensemble de nos équipes (français et anglais)

Hiring process

• 30mn entretien avec une personne de l'équipe Talent Acquisition
• 1h entretien avec Guillaume Dauvin et Adrien Saladin
• 30mn final avec Nath