Baptiste Lizabault

Responsable Expérience Client at Cramif

Baptiste Lizabault currently serves as Responsable expérience client at Cramif, starting in January 2024, focusing on the design of qualitative and quantitative surveys and customer satisfaction studies, along with data analysis and improvement initiatives. Prior experience includes a role as Assistant Coordinateur Marketing at Dacia, where performance analysis of products in the French market was conducted. Baptiste also held positions at Universal Music Group and Cityscoot, conducting market studies and providing managerial recommendations. Additional experiences encompass a marketing and communication internship at ANTONY METRO 92 - Club de Rugby, administrative duties at EDF, and customer service at Picard Surgelés and Ville d'Antony during a vaccination campaign. Academically, Baptiste holds a Master’s degree in Marketing-Vente and a Licence de Gestion from the University of Paris I: Panthéon-Sorbonne.

Location

Arrondissement d'Antony, France

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Cramif

À la Cramif, nous avons pour mission de prévenir, accompagner et réparer les fragilités en Île-de-France, tant sociales que professionnelles. Dans le cadre des orientations des pouvoirs publics et de la Caisse nationale d’Assurance Maladie, notre rôle est donc plus que jamais indispensable. Au contact direct des assurés et en lien avec les professionnels de santé, nous agissons auprès des personnes en difficulté ou en rupture de soins et leur permettons de gagner en autonomie. Nous versons des prestations d’invalidité à plus de 100 000 bénéficiaires en Île-de-France. Nous accompagnons les personnes en situation de handicap ou de perte d’autonomie et intervenons dans l’aménagement de leur cadre de vie et de leurs postes de travail en entreprise. Et parce que les fragilités sociales génèrent des difficultés d’accès aux soins, nous proposons dans notre Centre Médical des consultations à tarifs conventionnés. Aux côtés des entreprises de la région, nous les aidons à préserver la santé de leurs salariés en les accompagnant, en les formant et en mettant en place un système de cotisation incitatif. Lorsqu’un risque se réalise, nous réparons ses conséquences, en contribuant à la reconnaissance des maladies professionnelles. Chaque année, nous accompagnons également plus de 17 000 assurés pour leur éviter une désinsertion professionnelle suite à un accident ou une maladie. Prévenir, accompagner, réparer les fragilités… à la Cramif, nous sommes 1 800 collaborateurs impliqués pour répondre avec de plus en plus d’efficacité à une nécessité sociale, économique et humaine grandissante.


Industries

Headquarters

Paris, France

Employees

1,001-5,000

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